Existe a necessidade da criação de infoestruturas capazes de melhorar a gestão das burocracias públicas, especialmente no sentido de aperfeiçoar o sistema de mapeamento das necessidades da população com a finalidade de otimizar a adoção de políticas públicas sociais.

Além de ofertar democraticamente as informações que produzem, os governos devem fazer uso dos modelos de gestão comunicacional e das TICs para ampliar seus indicadores de boa governança, o que é especialmente relevante quando se trata da garantia do desenvolvimento humano e sustentável. Existe uma grande dificuldade de planejamento criterioso que reflita claramente as necessidades locais por serviços públicos no Brasil.

A utilização de estruturas de informação para mapear e orientar a adoção de políticas públicas com dados concretos e confiáveis ainda está muito aquém do que seria necessário do ponto de vista estratégico para o desenvolvimento. Por outro lado, as políticas já em andamento no âmbito do e-government, especialmente a adoção do software livre, bem como a importância cada vez mais consistente que tem sido atribuída ao tema nas escolas públicas são caminhos pavimentados e que precisam ser mais bem percorridos.