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Table des matières
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Vrais ou faux
V F 1. Dans une organisation, le marketing est lié aux opérations de vente uniquement.
V F 2. La première étape du marketing consiste à ajuster ses produits et services aux besoins des clientèles.
V F 3. Le marketing peut être considéré comme une philosophie de gestion.
V F 4. L'idée du marketing est issue des techniques modernes de gestion développées dans les deux dernières décennies.
V F 5. Les cinq variables du marketing mix sont le produit, la distribution, la communication, le personnel, et la production.
V F 6. Dans la stratégie marketing, le choix des différents éléments du marketing mix peut se faire indépendamment les uns des autres.
V F 7. Il est dangereux de définir son marché en fonction du produit que l'on fabrique.
V F 8. Segmenter un marché signifie prendre un grand marché hétérogène et le diviser en plusieurs segments relativement homogènes.
V F 9. Chaque segment de marché a son programme de marketing mix.
V F 10. Le milieu de l'information documentaire profite d'une situation où il n'y a pas de concurrence.
V F 11. L'activité des concurrents influence le cycle de vie des produits.
V F 12. La mission de l'organisation est l'élaboration d'un programme d'activités nécessaires pour atteindre les objectifs.
V F 13. L'établissement des stratégies marketing constitue le dernier point du processus de planification marketing.
V F 14. Une fois conçu, le plan de marketing doit demeurer inchangé pour toute la période concerné, afin d'éviter les décisions subjectives.
Le trnsfer de l'information (selon Brenda Dervin)
Dans le schéma suivant représentant le transfert de l'information selon Brenda Dervin, identifiez les quatre composantes principales:
15. A) .........................
16. B) .........................
17. C) .........................
18. D) .........................
Choix multiples:
19. Parmi les éléments suivants, lequel ne fait pas partie de l'environnement marketing:
a) l'environnement légal
b) la technologie
c) les clientèles
d) la concurrence
e) l'environnement socio-culturel
20. Lequel de ces éléments constitue une variable incontrôlable en marketing:
a) le produit
b) la concurrence
c) la place
d) la promotion
e) aucune de ces réponses
21. Il est préférable de définir son marché en fonction:
a) du produit que l'on offre
b) des besoins à satisfaire
c) des ressources de l'organisation
d) des contraintes légales provenant de l'environnement
e) des politiques de prix des concurrents
22. La première étape du processus de planification marketing consiste à:
a) élaborer les activités possibles
b) déterminer l'échéancier
c) analyser la situation
d) formuler des stratégies
e) définir le budget
23. Parmi les différentes possibilités qui suivent, laquelle ne peut pas servir de base à la segmentation de marché:
a) l'emplacement géographique
b) la taille de la population
c) le niveau d'utilisation du service
d) les caractéristiques psychologiques
e) aucune: ce sont toutes des caractéristiques pouvant servir à la segmentation
24. Laquelle des caractéristiques suivantes ne reflète pas le comportement informationnel des scientifiques:
a) l'information doit leur parvenir rapidement
b) ils utilisent presque exclusivement les périodiques et les rapports de recherche comme support physique d'information
c) ils ne communiquent jamais verbalement avec leurs collègues
d) ils ont tendance à déléguer leurs activités bibliographiques et de revue de littérature
e) toutes ces caractéristiques reflètent le comportement informationnel des scientifiques
